Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://edoaria.com (le "Site").

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont amené sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "informations sur l'appareil".
Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
Cookies : Il s'agit de fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme.
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les autoriser ou non :
_session_id : Identifiant de session unique, utilisé pour stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_woocommerce_cart_hash : Aide WooCommerce à déterminer si le contenu ou les données du panier ont changé.
_woocommerce_items_in_cart : Stocke des informations sur les articles dans votre panier.
wp_woocommerce_session : Contient un code unique pour chaque client afin que WooCommerce sache où trouver les données du panier dans la base de données pour chaque client.
wc_cart_created : Enregistre la création d'un panier.
wc_fragments : Aide au bon fonctionnement de WooCommerce sur la partie frontale du site.
Fichiers journaux : Suivre les actions effectuées sur le site et collecter des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que la date et l'heure.
Balises web, tags et pixels : Il s'agit de fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
Hotjar : Nous l'utilisons pour mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec le site. Il recueille des informations sur les appareils, telles que votre adresse IP (traitée pendant votre session et stockée sous forme anonyme), la taille et le type d'écran de l'appareil, des informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée. Il enregistre également vos interactions avec le site, y compris les clics de souris, les mouvements, les activités de défilement et les informations non sensibles saisies dans les formulaires. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience des utilisateurs et à optimiser le site.
En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".
Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations relatives à l'appareil et aux informations relatives à la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
Communiquer avec vous ;
examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ; et
Conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité, et pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et optimiser la conception et la fonctionnalité de notre site). Ces données sont analysées sous forme agrégée et ne sont pas utilisées pour identifier les utilisateurs individuels.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons WooCommerce pour notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont WooCommerce utilise vos informations personnelles ici : https://woocommerce.com/document/marketplace-privacy/.
Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous utilisons Hotjar pour analyser les interactions des utilisateurs et améliorer la fonctionnalité du site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Hotjar traite les données en consultant sa politique de confidentialité à l'adresse suivante https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Hotjar ici : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/policies/personalized-announcements
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web.
En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par l'intermédiaire du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.

MINEURS

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante formulaire de contact disponible sur notre site web.